Política de Privacidade
Última atualização: 25 de setembro de 2026
1. Quem cuida dos seus dados
Schuck Sorvetes Indústria e Comércio Ltda., CNPJ 21.549.604/0001-61, é a controladora dos dados. Pedidos sobre privacidade: contato@schucksorvetes.com.
2. O que coletamos e para quê
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, telefone, e-mail | identificar o pedido, avisar o status, falar com você se algo der errado | execução do contrato |
| Endereço | entregar e calcular a taxa | execução do contrato |
| CPF (opcional) | emitir a nota fiscal com CPF | obrigação legal, a seu pedido |
| Histórico de pedidos | atendimento, garantia, contabilidade | execução do contrato e obrigação legal |
| Dados de pagamento | não guardamos cartão. O pagamento é feito direto no PagBank | não se aplica (o pagamento é tratado direto pelo PagBank) |
| Aceite de ofertas | mandar promoções pelo WhatsApp ou e-mail | consentimento: só se você marcar |
| Clube Schuck: nome, celular e data de nascimento (e, se for menor de 18, o nome do responsável) | enviar cortesias, ofertas e descontos; dar o presente de aniversário; conhecer suas preferências de compra pra mandar ofertas que façam sentido | consentimento (o aceite no cadastro do Clube) |
| Cookies essenciais | manter o carrinho e o login | legítimo interesse |
| Cookies de análise ou publicidade | hoje não usamos; se um dia usarmos, só com o seu aceite no aviso de cookies | consentimento |
3. Com quem compartilhamos
Só com quem precisa pra o pedido acontecer: PagBank (pagamento), entregador (nome, endereço e telefone do pedido), nosso provedor de hospedagem e a Receita (nota fiscal). Não vendemos nem alugamos seus dados.
4. Mensagens e ofertas
Mensagem sobre o seu pedido (confirmação, saiu pra entrega) faz parte do serviço. Promoção só vai pra quem marcou o aceite (no pedido ou no cadastro do Clube Schuck), e dá pra sair a qualquer momento respondendo SAIR ou pelo e-mail acima.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de pedido e nota fiscal ficam guardados pelo prazo da lei fiscal (5 anos). O cadastro fica ativo enquanto você usa o serviço. Sem pedido por 2 anos, os dados pessoais do cadastro são excluídos; ficam só números de venda que não identificam ninguém. O aceite de ofertas e o cadastro do Clube valem até você retirar. Saiu do Clube, apagamos a data de nascimento e paramos as mensagens; o que for necessário por lei (nota fiscal) fica pelo prazo legal.
6. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento. Basta escrever pra contato@schucksorvetes.com. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Os dados ficam em servidor protegido, com acesso restrito à equipe que precisa deles pra trabalhar e conexão criptografada (HTTPS).
8. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Capão da Canoa/RS, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no próprio domicílio, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
9. Pessoas fora do Brasil (GDPR/RGPD)
Se você estiver na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu quando usar nossos serviços, também valem os direitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD/GDPR): acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição ao uso pra marketing e retirada do consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. A base legal pro Clube é o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), e pro pedido é a execução do contrato (alínea b). Os dados ficam em servidor no Brasil (São Paulo). Você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país, além da ANPD no Brasil.
10. Encarregado (DPO)
Encarregado pelo tratamento de dados: João H. S. Pereira, sócio da Schuck — contato@schucksorvetes.com. (A ANPD dispensa agente de pequeno porte de indicar encarregado, mas precisa ter um canal de contato, que é este e-mail.)
11. Crianças e adolescentes
O Clube não é feito pra criança se cadastrar sozinha. Cadastro de menor de 18 anos é feito pelo pai, mãe ou responsável legal, que informa o próprio nome e celular e declara a autorização (LGPD art. 14). As ofertas vão só pro responsável. Se descobrirmos um cadastro de menor feito sem responsável, ele é apagado. Podemos pedir ao responsável que confirme a autorização.
12. Cookies
Usamos os cookies essenciais pro site funcionar. Os de análise ou publicidade só com o seu aceite no aviso de cookies, que você pode mudar depois no rodapé do site.